Sunčane ljetne dane prate duge jesenske kiše. Uz to dolaze i problemi koji nas tjeraju na nervozu i trčanje u potrazi za koordinatama onih koji će nas spasiti. Spasit će nas od uplakanih stropova, kapi i potoka koji nam se slijevaju na glavu odozgo. Ako krov prokišnjava - kamo stanari viših katova traže pomoć? Što učiniti ako zamijenjene kante i bazeni više ne štede, a tokovi postaju sve globalniji?
Zašto teče
Najmanje polovica stanovnika stanova doživjela je probleme povezane s poplavama. Susjedi koji žive iznad vas povremeno poplave. A s građanima koji žive na katovima može se samo suosjećati.
Jer, s dolaskom kišne sezone, oni imaju vrlo teško vrijeme. Činjenica je da krov koji se nalazi iznad gornjeg kata ima tendenciju povremenog curenja.
Teče iz dva glavna razloga - kršenje brtvljenja premaza ili njegovo uništenje. Prema pravilima, popravci krova trebali bi se odvijati tijekom sušne sezone, odnosno ljeti.
No, komunalci se, kao i uvijek, uzdaju u slučajnost, te u to da ovoga puta neće biti štete. I događaju se, štoviše, sa zastrašujućom učestalošću i periodičnošću. Dakle, što bi trebali učiniti stanovnici poplavljeni odozgo, pogođeni nepredviđenim okolnostima?
Što prvo učiniti
Prilikom poplave vašeg stana, strop je prva stvar koja će propasti. Ružne mrlje na njemu i kapljice koje padaju malo će kome biti privlačne.
Svaki stanar prvenstveno se bavi pitanjem: ako krov curi - gdje prvo ići i što učiniti u vezi s tim? Stoga, zamjenjujući posudu ispod struje, podignite slušalicu.
Birajte broj svojih stambenih i komunalnih usluga, gdje će dispečer prihvatiti vašu prijavu. Zatim biste trebali pričekati pojavu vodoinstalatera koji se voli predstavljati kao mehaničar.
Bravar, koji je ujedno i vodoinstalater, pokušat će vas uvjeriti da curenje nije ozbiljno i da će se spontano začepiti kada padavine prestanu. Samo najveći neupućeni vjeruju u takve verzije, jer curenje, bez uplitanja sa strane, nije u stanju samo sebe likvidirati.
Bez sumnje, ovdje će biti potrebni kozmetički ili veliki popravci krova. Ali što učiniti vlasniku stana koji je već stradao od vode, zbog havarije na krovu koji prokišnjava, ili poplave odozgo?
Saznajte koordinate svojih stambenih i komunalnih usluga i napišite izjavu upućenu njegovom šefu. Činjenica je da vodoinstalater koji je došao na vaš poziv, on je također i bravar, najvjerojatnije samo navodi činjenicu curenja, ali je malo vjerojatno da će ga ukloniti.
Štoviše, ako krov prokišnjava, potrebno ga je ne samo popraviti, već i ukloniti posljedice njegovog oštećenja. Stoga je zahtjev napisan u dva primjerka, od kojih je jedan ostavljen u vašim stambenim i komunalnim službama, a drugi je ostavio njegov inicijator.
Bilješka! Zahtjev se predaje komunalnom djelatniku, a njegov potpis je obavezan na oba primjerka. On je dužan potvrditi činjenicu da je prihvatio vašu prijavu. To je neophodno kako biste, u slučaju gubitka ili nepodnošenja originalnog zahtjeva višim tijelima, imali priliku dokazati svoj slučaj.
Zatim biste trebali pričekati komisiju članova stambenih i komunalnih službi i kućnog odbora u vaš stan. Doći će nekoliko ljudi koji će zabilježiti i potvrditi ne samo činjenicu curenja, već i nevolje uzrokovane stanu i vlasniku.
Onaj tko zna kome se obratiti ako krov prokišnjava, prije svega uporno brine komunalce, a tek onda one koji su iznad njih.
Jer komunalne službe mogu vas po dolasku početi uvjeravati da sve nije tako problematično, a nevolje se mogu ispraviti novim popravcima u stanu.
Ako vam ova situacija odgovara, poslušajte njihov savjet, izvršite popravke o vlastitom trošku i pričekajte sljedeće nevolje. A oni će, najvjerojatnije, doći u obliku redovitog curenja krova i oštećenih stropova.
Stoga, nakon neuspješnog posjeta predstavnika vaše službe ili ako se uopće ne pojave, trebali biste napisati pritužbu voditelju odjela za stambene i komunalne usluge vašeg okruga ili grada.
Također je napisano u dva primjerka. Nakon takve mjere, u pravilu, stvar kreće naprijed.
E sad, ako u stanu prokišnjava krov, a vi ste pretrpjeli štetu bilo koje prirode, po prijavi bi vam trebala doći komisija. Komisija se obično sastoji od nekoliko zaposlenika vašeg komunalnog poduzeća.
Poželjno je da vam, kada se pojavi, svrate susjedi, kao nezavisni stručnjaci i kao svjedoci. Povjerenstvo je dužno sastaviti akt o vrsti štete na objektu i njezinim uzrocima. Imajte na umu da u aktu nije navedena cijena nastale štete.
Ova stavka je naznačena u popisu nedostataka koji se kasnije sastavlja na temelju izvješća o curenju krova i činjenice o šteti i materijalnim gubicima uslijed nastale situacije. Naime, u aktu se navodi samo priroda nesreće koja se dogodila na krovu, kao i obilježja i detalji nevolja koje su uslijedile.
Mali, ali važni detalji
U neugodnoj situaciji, kada vam stan poplavi s krova, ne biste trebali samo tražiti pomoć. Potrebno je voditi računa o nekim detaljima koji u ovoj situaciji mogu biti od velike pomoći.
Prvi od njih može se pripisati vašoj pažljivosti u uzimanju u obzir svega što je pretrpjelo. Fotoaparat ili video kamera će vam u ovom slučaju priskočiti u pomoć.
Savjet! Fotografirajte ili snimite svu oštećenu imovinu, kao i mrlje i kapljice na stropu i zidovima. Svakako postavite funkciju datuma i vremena snimanja na fotoaparatu. Snimajte po mogućnosti u prisutnosti članova komisije i neka oni potvrde fotografije ili videozapise.U slučaju sudskog spora, ovi vam materijali mogu biti vrlo korisni.
Spremljeni računi za kupnju namještaja i opreme također vam mogu koristiti. Budući da je ondje navedena stvarna vrijednost kupnje, možete zatražiti naknadu štete za oštećenje.
Komisija koja vam je došla dužna je sastaviti akt u kojem će biti naznačena priroda curenja, uzrok, mogući počinitelji i visina štete u stanu i imovini. Dokument moraju potpisati oni koji su ga sastavili, jedan primjerak ostaje kod vas. Tamo se obavezno mora navesti datum, vrijeme poplave, kao i prezime, ime i potpis osobe koja ga je sastavila.
Ako se ništa nije promijenilo nakon dolaska stručnjaka, krov nije obnovljen, u vašem stanu nisu izvršeni popravci, napišite izjavu u dva primjerka svojoj tvrtki za upravljanje na adresu njenog šefa. Često se komunalne službe, nakon sastavljanja akta, ne žure ispraviti ne samo rezultate nesreće, već i njezin uzrok.
Popravak krova često može biti prilično problematičan. Ali u vašem je interesu da stvar dovedete do logičnog završetka. U suprotnom, oštećenje krovišta stvarat će vam probleme s vremena na vrijeme, sa svakom kišom ili snijegom.
Često je prijava društvu za upravljanje dovoljna da zadovolji vaše zahtjeve. Jedino što trebate učiniti je pridržavati se svih pravila za pripremu i podnošenje prijave. Jedan primjerak ovog dokumenta potpisan od strane primatelja mora ostati kod vas. Prilikom podnošenja zahtjeva imajte pri ruci putovnicu i njezine fotokopije, kao i preslike dokumenta koji potvrđuje vaše zakonsko pravo na određeni stambeni prostor, odnosno nalog.
Odlazak na sud
Ako je stan poplavljen s krova, a vaše prijave društvu za upravljanje kućom, kao i gradskom odjelu za stambene i komunalne usluge nisu uspjele, trebali biste ići na sud.
U tom slučaju potrebno je prikupiti svu dokumentaciju relevantnu za slučaj. Akt koji su sastavili stručnjaci komisije ili neovisni stručnjaci, presliku prijave stambenim i komunalnim službama, foto i video materijale, dokument o procjeni materijalne štete.
Piše se zahtjev sudu u kojem se navodi razlog žalbe, vrijeme koje je prošlo od poplave, kao i detaljne koordinate vašeg stambenog sektora s imenima onih koji su neaktivni.
Prije odlaska na sud još jednom pokušajte uvjeriti svoja komunalna poduzeća da uklone posljedice curenja bez dugotrajnih postupaka.
Motivirajte to i činjenicom da će tijekom i nakon suđenja tvrtka imati dodatne materijalne gubitke. Naravno, parnica se dugo oteže i oduzima ne samo vrijeme, već i živce.
Stoga pokušajte što je više moguće riješiti problem mirnim putem. Često je to dovoljno, ali ako pokažete upornost i strpljenje. Ostavljajući slučaj na pola puta, ne samo da ne branite svoja prava, već dajete razlog komunalnim službama da ne odgovore na vaše buduće zahtjeve.
Krov koji se ne popravi na vrijeme svaki put kad padne kiša sve će više prokišnjavati. Stoga je u vašem interesu da ga što prije popravite, kao i da obnovite svoje oštećene popravke i namještaj.
Poznavajući svoja prava i kako postupiti, uz malo strpljenja i ustrajnosti u ovom procesu sigurno ćete postići svoj cilj.
Je li vam članak pomogao?